肌のくすみや乾燥、においなどの悩みに効果が期待できるボディソープのクリアネオパール。
肌の保湿や透明感を出すために有効なオーガニック成分がたっぷり配合されています。
気になる美容商品は試してみたい。
でも、実際試してみたけど肌に合わなかったり、あまり効果が実感できなかったりすることってありますよね。
そんな時に簡単に解約や返金はできるんでしょうか？
お得だから定期コースで購入したいけど手続きが大変そう。
今回は、クリアネオパールの解約方法について調べてみました！
解約時に注意すべき点や、返金保証などについてもあわせて紹介します。
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クリアネオパールの解約方法
まずはクリアネオパールの解約方法について紹介します。
解約方法は2種類ありました。
電話で解約する場合
- クリアネオ公式ショップ「0120-956-630」に電話する
- オペレーターに繋ぎ、解約したい旨を伝える
クリアネオパールは電話1本で解約することができます。
面倒な手順がなく解約ができるので嬉しいですね。
LINEで解約する場合
- クリアネオ公式ショップ「0120-956-630」に電話
- 流れるアナウンスに従ってSMS（ショートメール）にて 「【休止・解約専用】LINE」の登録URLを受け取る
- 「【休止・解約専用】LINE」に登録
- 最下部にあるリッチメニューをタップし「休止・解約エントリーフォーム」に入力、送信
- 内容を確認でき次第、「【休止・解約専用】LINE」にて「休止・解約受付完了」のメッセージが届く
LINEでも解約の手続きをすることができます。
あまり電話で話すのは得意じゃない・・・という人には嬉しいサービス。
エントリーフォームの確認には少し時間がかかることがあるので、電話と比較すると解約までに時間がかかってしまうことがあります。
クリアネオパールの全額保証とは？
クリアネオパールには初回全額返金保証がついています。
使ってみたけど肌に合わなかったり、効果を感じられなかったりした場合に全額返金してもらえるんです。
クリアネオパールの返金保証期間は商品発送から10日以内となっています。
また、返金手続きをする場合には、以下のものを返送する必要がありますのでチェックしてくださいね。
- 返金保証書
- 初回分の商品全て
- 初回分のお買い上げ明細書
商品の返金を希望する際は、電話連絡、またはLINEで申請をする必要があります。
電話連絡の場合は、オペレーターに返金したい旨を伝えてください。
以下にLINEでの返金申請方法を紹介します。
- クリアネオ公式ショップ「0120-956-630」に電話
- 流れるアナウンスに従ってSMS（ショートメール）にて公式LINEの登録URLを受け取る
- 公式LINE内の「よくある質問」を開く
- 「返金について教えて」という項目に返金申請フォームがあるのでそこから申請
いずれかの方法で申請後、必要なものを同封して返送します。
返送時の送料は商品代に上乗せして返金されるため、元払いで返送しましょう。
到着が確認されたら、返金用紙が届きます。
返金用の口座など必要事項を記入して郵送すると、返金用紙の到着確認後、30日前後で口座に振り込みがされますよ。
少し手順は複雑ですが、全額返金されるので安心して購入することができますよね。
全ての返送、郵送先は以下の住所です。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
株式会社ソーシャルテック デオドラント事業部
クリアネオパール解約時の注意点
解約は自分の好きな方法を選べてとっても簡単でしたね。
しかし、解約する際に気を付けるべき点がいくつかあります。
次は解約時の注意点についてまとめました。
次回お届け日の10日前までに連絡する
解約の連絡をする場合は、次回お届け日の10日前までに連絡をする必要があります。
10日前を過ぎてしまうと、発送準備期間に入ってしまうため次々回のお届け分からの解約となってしまいますので注意してください。
発送準備期間中の商品の解約をしたい場合は、キャンセル料として事務手数料（一律500円）と商品代金の10％を支払うことになります。
解約する場合はお届け日を確認して、早めに連絡するようにしましょう。
解約の連絡は時間帯に注意
クリアネオパールの電話の受付時間は365日24時間となっています。
しかし、この時間は自動音声での案内時間なので、電話1本で解約したい場合は、平日の11時～19時（土日祝日は休み）に連絡するようにしましょう。
また、LINEでの解約は365日24時間できますが、平日の19時以降や土日などの受付時間外で連絡をした場合には、翌営業日が受付日となります。
そのため、お届け日10日前のギリギリで連絡をする場合は注意しましょう。
初回のみでの解約には条件がある
クリアネオパールの定期コースは、初回のお届けのみでも解約することができます。
しかし、初回のみで解約をする場合は「初回分のお買い上げ明細書」と「初回分の商品全て」を返送しなければなりません。
返送時の送料は自分で負担する必要があります。
もし、この2つを返送できない場合は通常価格との差額を支払うことになりますので注意が必要です。
初回のみで解約する可能性がある場合には、明細書などを捨てずに保管しておくようにしましょう。
クリアネオパール解約方法まとめ
今回はクリアネオパールの解約方法について紹介しました。
初回の注文だけで定期コースの解約ができるというのは嬉しいですよね。
また、初回の購入分は全額返金保証がついているので、試してみたいと思っている人にはありがたいサービスです。
ただしどちらも条件がいくつかあるので、解約や返金を希望する場合は必ず条件を確認しておきましょう。
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