ベルタシャンプーは、黒艶髪になる効果が期待できるオールインワンシャンプー。
しかし、実際に使ってみないと自分に合うものかはわかりませんよね。
そこで今回は、ベルタシャンプーの解約方法や返金保証制度の内容を紹介します。
- 解約したい場合は電話で手続するの？
- 返金保証制度があるけれど、使っていても対象になる？
解約や制度を使う際に、期日や注意点があります。
購入前にしっかりと内容を把握しておくと安心ですよ！
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ベルタシャンプーの解約手順
ベルタスカルプシャンプー定期便の解約手順はとても簡単です。
次回お届け指定日の10日前までに、公式ショップへ連絡するだけでOK！
ベルタ公式ショップ
電話番号：0120-956-545
受付時間：平日9：30～19：00
電話で解約する場合は、上記の電話番号に連絡しましょう。
メールでも解約できる？
メールでも解約できます！
お問い合わせフォームから連絡しましょう。
土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となります。
ベルタシャンプー解約時の注意点
解約手順はとても簡単でしたが、実は注意すべき点がいくつかあります！
早速みていきましょう。
お届け指定日の10日前までに電話
次回お届け日の10日前の営業時間内までに連絡しましょう。
10日を過ぎてしまうと、解約できないため連絡は忘れずに。
電話連絡で解約しようとしたら、電話がつながらなかった・・・。
なんて事態は防ぐためにも、早めに連絡しましょう！
解約の電話で解約理由を聞かれる？
解約理由は聞かれます。
肌に合わなかった、効果を感じられなかった等の理由をはっきりと伝えましょう。
解約できない縛りがある？
ベルタスカルプシャンプーは、受取り回数の縛りはありません。
初回のみ購入して、すぐに解約しても問題はありません。
ベルタシャンプーの返金保証制度とは？
ベルタシャンプーは品質に自信があるため、満足できない場合は使用済みでも180日以内ならば返金が可能です。
返金申し込み時の流れとしては、
- ベルタ公式ショップに返金希望の電話連絡をします。
連絡時には「返金理由」を伝えてくださいね。 - 使用したベルタシャンプー、その他書類などを一緒に送り返します。
- ベルタ公式ショップにて到着確認後、2週間程度を目安に「返金申請書」が送られてきます。
- 「返金申請書」に必要事項を記入し送り返します。
- 「返金申請書」到着確認受け付け月の翌月末日に、指定の銀行・郵便局口座へ振込みにて返金されます。
また、ベルタ公式ショップに送る際は配達記録が残る配達方法にしてください。
紛失などのトラブルをなくすためにも配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法（例：書留、ゆうパック、宅配便など）にて送りましょう。
また、送り状控えは念のため3か月間保管する必要があります。
ちなみに、返品時の送料は自分で負担する必要があります。
着払いは受け取ってもらえません。
それ以外にも返金の振込手数料、事務手数料（一律1,000円／税抜）も負担する必要があります。
また、返金額は購入時の送料660円、コンビニ後払いを利用の場合は手数料270円、代金引き換えの場合は440円を差し引いた額となります。
返金保証制度の条件
返金は1家族につき1回まで、かつ初回のお届け分のみ利用できます。
単品を購入した場合は返金保証対象外となりますのでご注意を。
返金保証制度を使う場合に必要なモノ
以下のモノをそろえてベルタ公式ショップに送る必要があります。
- お買い上げ明細書
- ベルタシャンプーの容器（使用中・開封済み可）
- 同梱物一式
＜返金申請書宛先＞
〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
「ベルタシャンプー・ベルタトリートメント」返金保証係
上記4点が揃わない場合は、返金してもらえません。
ベルタシャンプー解約手順と返金保証制度を詳しく解説！まとめ
ベルタシャンプーは簡単に解約することができましたね。
そのうえ、品質に自信があるために返金保証制度もありました。
両方とも電話連絡での手続きが必要です。
電話の受付時間は平日のみなので忘れずに連絡しましょう。
また、返金保証制度では初回のみであったり、返送方法やタイミング等注意すべき点がいくつかありました。
注意すべき点はいくつかありますが、手続き自体は難しいものはありません。
気になる場合は気軽にチャレンジしてはいかがでしょうか？
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