エクラシャルム

エクラシャルムの解約は電話だけ?ラクトクコースは1回でやめれるか調査!

エクラシャルムは通販専用品ですね。

通信販売を使う時、申し込みは簡単、解約は大変ということが心配ではありませんか。

エクラシャルムを購入する前に、解約手続きを事前に調べておきましょう。

エクラシャルムの解約は電話でしかできないのでしょうか。

解約窓口に電話はすんなり繋がるのか少し気になりますね!

何事も申し込みは簡単、解約手続きは面倒というイメージがつきものです。

エクラシャルムの解約は電話でしかできないのかどうか、他の方法があるとすればどのような手続きになるのかお届けします。

初めての購入前に事前情報としてお役立てください♪

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エクラシャルム定期便の解約方法は?

エクラシャルムの解約方法は3種類です。

電話・メール・お問い合わせページ

各手続き方法とポイントを紹介します。

電話で解約

  • 連絡先:お客様センター
  • 電話番号:0570-065-699(ナビダイヤル)
  • 営業時間:10:00~18:00(月~金)
  • 注文商品名、名前、登録電話番号、解約理由を用意
月~水の午前中と各日の夕方は混雑気味で、14:00~17:00くらいまでが比較的つながりやすいよ♪

Eメールで解約

  • Emailアドレス:support@myfavius.jp
  • 注文商品名、名前、登録電話番号、解約の理由を用意
  • メールの返信は2~3営業日程度を見込む
メモをとらなくても内容が手元に残るので、メールはおすすめ!

お問い合わせページから解約

  • お問い合わせページ:https://shop.myfavius.jp/shop/contact⇒メールで質問「定期便の休止・解約に関するお問い合わせ」から進む
  • 自動的にメール画面に飛ぶ
  • 注文商品名、名前、登録電話番号、解約の理由を用意
チャットで事前の質問ができるよ~

電話は直接内容を伝えられますが、Eメールやお問い合わせページからの手続きの場合は、解約の意思がきちんと伝わるように記載しましょう。

次回分(いつ)の解約であることをしっかりと明記することが肝心です。

何度もやりとりをする手間がかからないように簡潔にまとめましょう。

ナビダイヤルは有料です。

メールやお問い合わせページから進むと、余分な費用や時間の節約につながりますよ♪

エクラシャルムの解約で注意すべきポイント

エクラシャルムの解約で注意すべきポイントは、解約手続きを行うタイミングです。

解約手続きは、次回の商品発送日の7日前までに完了することが必要です。

期日を過ぎてしまうと、再度連絡が必要となるので注意しましょう。

エクラシャルムの定期便には2種類あり、1回の注文後に解約できるコースと4回の購入が前提となっている回数縛りのあるコースがあります。

自分が申し込みたいコースの内容を今一度確認しましょう。

定期便コースはお客様都合の返品はできないので注意しましょう。

全身潤いコースとラクトクコースの解約について、注意すべきポイントを詳しくお届けしますね!

全身潤いコース解約の注意ポイント

全身潤いコースは、利用回数の縛りがありません

初回の商品を受け取ったのちは、いつでも解約ができます。

解約希望の場合は、次の商品発送日の7日前までにお客様センターに連絡をして解約手続きをする必要があります。

電話が混み合っている場合はメールやお問い合わせページが便利でしょう。

メールの場合は、解約の理由をきちんと記載して返信までの時間を考慮して早めに送信すると安心です。

メールの送信のみで即解約にはならないため、返信で解約手続きが受け付けられたことを必ず確認しましょう。

全身潤いコースの解約手続き

  • 電話、メール、お問い合わせページで手続き可
  • 次回の発送日の7日前までに解約手続きを完了する
全身潤いコースは1回だけのお試しOK!

ラクトクコース解約の注意ポイント

ラクトクコースは購入回数の縛りがあるので、1回めの配送後すぐに解約をすることはできません

初回を合わせて合計4回は購入の継続が必要で、5回目以降に解約ができます

解約のタイミングは全身潤いコースと同じで次回発送日の7日前までに連絡が必要です。

電話、メール、お問い合わせページから手続きができます。

ラクトクコースの解約手続き

  • 5回目の発送分から解約が可能
  • 電話、メール、お問い合わせページで手続き可
  • 次の商品発送日の7日前までに解約手続きを完了する
4回は使うということであれば、ラクトクコースがお得!

エクラシャルムの定期便の申し込みは、自分の情報を申告するとすぐに受付されますが、解約手続きは一定の期間に限定されていることに注意しましょう。

タイミングを逃すと、購入したくないものを買うことになってしまうので、早めに手続きをするとよいですね♪

次の発送日も事前確認してから解約手続きするとさらに安心♪

こんな時は??

~届いた商品の破損や汚損、異物混入などの品質に問題がある場合~

  • 商品到着後10日以内に事前にお客様センターに連絡
  • 交換または返品の手続きとなり、送料はファビウス負担
  • 返送先はお客様センターから案内があり、事前に返品手続きを経ないと処理されない

営業時間や会社情報

エクラシャルムのメーカーは、ファビウス株式会社です。

ファビウスお客様センターの営業時間や会社情報をまとめてお届けします。

ファビウスお客様センター情報

  • 電話:0570-065-699(ナビダイヤル)
  • 営業時間:10:00~18:00(月~金)土日祝は休み

メールの返信は、お客様センターの営業時間内に順次対応されます。

週末にメールを送信した場合は返信を受け取るまで時間がかかると思っていてよいでしょう。

FABIUS(ファビウス)会社情報

ファビウス株式会社
(本社)〒106-0032
東京都港区六本木1-4-5
アークヒルズサウスタワー 16F

エクラシャルムの解約は、電話だけでなくメールやお問い合わせページからもできます

クラシャルムの解約は、タイミングを逃さないように連絡するだけの簡単な手続きです。

エクラシャルムをキャンペーンで安く購入した後、解約したい場合は必ず次の商品の発送日の7日前までに手続きを済ませましょう。

解約の連絡は、思い立った時に自分のタイミングでメールを送信しておくと安心ですね♪

解約のタイミングだけ間違わなければ余分な負担をすることはありません。

解約方法を確認しておき、お得なキャンペーンを有効に使ってお試しをしてみてはいかがでしょうか。

効果を期待して使うスキンケア商品ですから、実感できることが一番よいですね♪

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